FAQ

1. Come aggiornare il firmware del K1?

Assicurarsi che il livello della batteria del dispositivo sia superiore al 70%. Questo processo di aggiornamento si applica a tutte le versioni firmware del K1. Le versioni firmware precedenti (inferiori a 1.2.3) richiedono aggiornamenti sequenziali multipli: inferiore a 1.2.4→1.2.4→2.4.1→3.0.2→3.1.1→3.2.1...... Il salto diretto di versione non è supportato.

• Scaricare il file firmware del K1 dal sito web ufficiale sul proprio computer. Non estrarre il file firmware dopo il download.
• Accendere il dispositivo e assicurarsi che sia connesso al telefono (Lixel GO). Attivare "USB Mode" nelle impostazioni.
• Collegare il dispositivo al computer tramite cavo USB. Individuare la directory principale dell'unità USB nel file manager e trascinare il file firmware (mantenerlo come pacchetto compresso) direttamente nella directory principale.
• Espellere in sicurezza il dispositivo USB dal computer, oppure disattivare "USB Mode" nelle impostazioni di Lixel GO.
• Spegnere il dispositivo e riavviarlo. Il dispositivo entrerà in modalità di aggiornamento firmware, indicata dal lampeggiamento alternato rosso e verde.
• Attendere pazientemente il completamento dell'aggiornamento. Una volta completato con successo, la spia indicatrice diventerà verde fisso. Non spegnere il dispositivo né rimuovere la batteria durante il processo di aggiornamento.
• Collegare il dispositivo tramite l'app per confermare la versione firmware.

2. Il K1 non è entrato nello stato di lampeggiamento alternato rosso-verde dopo il riavvio, oppure la versione firmware non è cambiata dopo l'aggiornamento?

Possibili cause:

• Verificare il numero di versione pre-aggiornamento e il SN del dispositivo. Assicurarsi che non venga eseguito un aggiornamento saltando livelli. Le versioni K1 inferiori a 1.2.4 devono prima essere aggiornate a 1.2.4, poi 1.2.4→2.4.1→3.0.2→3.1.1→3.2.1...... Il salto diretto di versione non è supportato.
• Il pacchetto firmware è stato estratto, rinominato, o il sistema ha automaticamente aggiunto caratteri come "(1)" al nome del file. Non apportare modifiche dopo il download dal sito web ufficiale.
• USB Mode deve essere attivato (tramite l'app, oppure premere una volta il pulsante di accensione per ottenere luce bianca, poi premere di nuovo). Il firmware deve essere posizionato allo stesso livello della cartella del modello, fuori dalla cartella e non al suo interno.
• La batteria deve essere superiore al 70%. L'indicatore del pulsante batteria deve mostrare almeno 4 barre verdi.
• Se il cavo USB-TypeC è danneggiato, il pacchetto firmware copiato potrebbe essere più piccolo. Provare con un cavo diverso.

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico ufficiale.

3. Come eseguire una scansione corretta con il K1?

Consultare il documento "Capture Guidelines" del prodotto corrispondente nella pagina di download del sito web ufficiale. I punti chiave sono i seguenti:

Fase di inizializzazione:

• Evitare di scuotere il dispositivo. Posizionarlo su una superficie piana e lasciarlo avviare da fermo. Attendere almeno 10 secondi dopo che la nuvola di punti appare sullo schermo del telefono prima di sollevare il dispositivo.
• Durante l'inizializzazione, l'operatore deve evitare di bloccare il LiDAR. Il LiDAR del dispositivo deve essere rivolto verso un'area con caratteristiche abbondanti.

Processo di scansione:

• Camminare a passo normale ed evitare virate grandi e rapide o arresti improvvisi.
• Inclinare leggermente il dispositivo in avanti di circa 15 gradi per un campo visivo più completo. Generalmente, non inclinare oltre 20 gradi.
• Mantenere una distanza di almeno 0,5 metri dall'obiettivo di scansione.
• Quando si effettua la scansione in esterni con molto traffico pedonale o veicolare, evitare di puntare il LiDAR su oggetti dinamici per periodi prolungati.
• Quando si scansionano più stanze o piani in interni, aprire tutte le porte in anticipo. Passare attraverso le porte lentamente e fare una breve pausa sulla soglia.

4. Il K1 supporta la ripresa di una scansione da un punto di interruzione?

No, non lo supporta.

5. Il foglio riflettente di riferimento utilizzato per la verifica di precisione di LixelStudio può essere sostituito con una forma o dimensione diversa?

No. È necessario utilizzare il foglio riflettente circolare fornito nella custodia del dispositivo (dimensione originale 4 cm). Altrimenti, la funzione di verifica di precisione del software non potrà eseguire il riconoscimento automatico.

6. Come pulire la polvere dal LiDAR del K1?

Utilizzare il panno in tessuto non tessuto fornito nella custodia del dispositivo e strofinare delicatamente in una direzione.

7. Quali sono le precauzioni di conservazione per la batteria dell'impugnatura del K1?

• Dopo l'uso quotidiano, caricare la batteria completamente il prima possibile.
• Le batterie completamente cariche ma non utilizzate per un lungo periodo devono essere ricaricate almeno una volta ogni 3 mesi.
• Le batterie con carica molto bassa o completamente esaurita devono essere ricaricate entro 3 giorni.

I danni alla batteria causati dal mancato rispetto dei requisiti sopra indicati non possono essere riparati e non sono coperti dalla garanzia.

8. Qual è la durata della batteria dell'impugnatura del K1?

Dopo 300-500 cicli di carica-scarica, la capacità della batteria diminuirà al 70%-80% del valore iniziale, a quel punto la batteria è considerata alla fine della sua vita utile. Caricarla completamente dopo ogni utilizzo, conservarla in un ambiente fresco e asciutto, e ricaricarla periodicamente se non utilizzata per periodi prolungati.

9. Cosa significa la classificazione di protezione IP54 del K1?

IP54 indica la protezione dell'involucro del dispositivo contro oggetti solidi e acqua:

• La prima cifra 5: Fornisce protezione contro l'accumulo dannoso di polvere, ma non può impedire completamente l'ingresso di polvere. La polvere può entrare ma non influenzerà il normale funzionamento del dispositivo.
• La seconda cifra 4: Fornisce protezione contro spruzzi d'acqua da qualsiasi direzione.

Pertanto, il K1 è adatto per vari ambienti interni e alcuni ambienti esterni dove queste condizioni possono verificarsi.

10. XGRIDS RTK supporta la modalità 1+1?

No, non la supporta.

11. Il K1 richiede l'attivazione delle impostazioni avanzate RTK?

Il K1 non richiede modifiche alle impostazioni avanzate RTK. Mantenere lo stato disattivato predefinito.

12. Come risolvere le spie indicatrici RTK anomale nell'app?

Risolvere in base allo stato delle spie indicatrici RTK e NTRIP nell'app:

Sia RTK che NTRIP mostrano rosso: Il modulo RTK non è correttamente collegato al dispositivo. Si raccomanda di spegnere, rimuovere e ricollegare il modulo RTK, poi riavviare il dispositivo.

RTK rosso, NTRIP verde: Il dispositivo è in modalità connessione rapida e il modulo RTK non è correttamente collegato. Seguire gli stessi passaggi sopra indicati.

RTK verde, NTRIP rosso: La rete NTRIP non è connessa. Verificare se il telefono ha accesso a internet, o provare a passare a un account CORS diverso.

Sia RTK che NTRIP sono verdi, ma il conteggio satelliti è 0: Guasto hardware RTK. Si raccomanda di spegnere e assicurarsi che il modulo RTK sia installato saldamente, poi riprovare. Se è disponibile un altro modulo RTK, effettuare un test incrociato per determinare se è necessaria una riparazione in fabbrica.

13. Come utilizzare la staffa RTK inclinata del K1?

La staffa RTK inclinata del K1 supporta la versione firmware 1.2.3 e successive. Se non avete ricevuto la staffa più recente, contattare il rappresentante vendite regionale per un aggiornamento.

14. Come genera il K1 le foto panoramiche per Coloring e Mesh?

Quando si esegue il Project Processing in LixelStudio, selezionare l'opzione "Output Panoramic Photos". Al termine dell'elaborazione, le foto verranno salvate nella directory di output. Sia Coloring che Mesh richiedono che questa opzione sia attivata.

15. Quanto deve durare la raccolta dati del K1 per garantire buoni risultati di Coloring?

La sessione di scansione deve durare almeno 2 minuti, e bisogna continuare a muoversi durante la raccolta. Non mantenere lo scanner fermo in una posizione. Prestare attenzione a come si tiene il dispositivo ed evitare di bloccare la fotocamera panoramica o avere oggetti su uno o entrambi i lati della fotocamera per periodi prolungati.

16. La scheda di memoria del K1 può essere sostituita con una diversa?

No, non può essere sostituita.

17. Qual è la velocità di trasferimento dati del K1?

La velocità massima di trasferimento è di 75MB/s.

18. Cosa significa la distanza di scansione del K1 "0,1m a 40m@10%, 70m@80%"?

Questo indica la distanza di misurazione effettiva del K1 in diverse condizioni di riflettività:

• 0,1m a 40m@10%: Quando la riflettività dell'oggetto target è del 10%, la distanza di scansione effettiva è da 0,1 a 40 metri.
• 70m@80%: Quando la riflettività dell'oggetto target è dell'80%, la distanza di scansione effettiva è di 70 metri.

19. Il K1 può esportare video dalle sue fotocamere integrate?

No, l'esportazione video non è supportata. È necessario utilizzare LixelStudio per il Project Processing e selezionare l'opzione "Output Panoramic Photos".

20. Qual è il range di temperatura operativa del K1?

Il range di temperatura operativa è da -20 a 50 gradi Celsius. Il superamento di questo range può influire sul normale funzionamento del dispositivo. Quando la temperatura ambiente supera i 50 gradi Celsius, le prestazioni e l'affidabilità del dispositivo possono essere compromesse, e potrebbe potenzialmente causare malfunzionamenti.

21. Cosa succede quando la batteria del K1 è criticamente bassa?

Apparirà un avviso pop-up quando il livello residuo della batteria raggiunge il 10%. A questo punto, salvare i dati e interrompere la scansione per evitare che il dispositivo si spenga automaticamente prima che i dati vengano salvati correttamente. Ignorare l'avviso e continuare la scansione è considerato un uso improprio, e non è garantito che i dati vengano completamente salvati o elaborati correttamente in seguito.

22. Cosa fare se la data della cartella del progetto K1 non corrisponde all'orario effettivo della scansione?

• Fornire il numero SN del dispositivo al supporto tecnico per verificare se il dispositivo ha una versione RTC ricaricabile.
• Se è una versione ricaricabile, collegare la batteria dell'impugnatura per caricare la batteria RTC. Richiede standby continuo o almeno 10 ore cumulative di utilizzo per la carica completa. Una volta che l'RTC è completamente carico, può mantenere lo standby per circa 100 giorni. Se il dispositivo non viene utilizzato per lungo tempo, si raccomanda di accenderlo regolarmente ogni due settimane per almeno un'ora e mezza.
• Aggiornare il firmware all'ultima versione sul sito web ufficiale. Utilizzare la versione app 1.1.1 o superiore e ricollegare il dispositivo al telefono per sincronizzare automaticamente l'ora.

23. Cosa significano i valori di stato differenziale nel file GNSS del K1?

• 0: Posizionamento non valido (spia indicatrice rossa).
• 1: Soluzione punto singolo (spia indicatrice blu).
• 4: Soluzione fissa (spia indicatrice verde).
• 5: Soluzione float (spia indicatrice blu).

24. Il K1 supporta il funzionamento antideflagrante?

Il dispositivo attualmente non supporta il funzionamento antideflagrante.